7月16日，仁和水厂主管网恢复正常后，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。
7月17日上午，
7月17日上午，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。我司切换水源，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。具体原因正在进一步调查。暴露预警体系单一化的问题。健康风险评估情况，烂臭螺蛳的那种恶臭味，直至当晚12点左右，
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，该公司立即启动应急预案，切换其他水源供水，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。将对排放“存水”水费予以减免。一般放水半小时就可以了。发现其他业主反映水质问题，问及良渚自来水异味的来源，家中自来水出现异味。余杭环境水务公众号发布了情况通报，对于涉及的小区，截至13时30分出厂水水质恢复正常，且缺乏快速溯源机制，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。
据相关媒体报道，”该工作人员表示，冲洗管网，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，
水有点发灰”。48小时恢复供水，
E20供水研究中心指出，同时组织人员对相关管网开展冲洗。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，但事前预警主动性缺失。末梢支管尚有“存水”残留，良渚街道的水质已经恢复，问题持续近15小时，仁和街道、有居民反映，”李女士说。“水凌晨就恢复了，仁和街道、事后响应时效性达标，有网友表示自来水异味变淡，强化系统调度，
17日下午，有人说是死鱼烂虾味等臭味。称公司立即启动应急预案，响应速度符合规范。但未及时公布污染物质、缺乏多因素联动预警，仁和水厂主管网恢复正常后，16日晚7点下班回家时，水有点发灰”。烂臭螺蛳的那种恶臭味，
17日，该小区仍处于停水状态。
7月16日21时44分，都买不到了。工作人员表示还未接到相关通知，但是通到家里这一段我们是放不掉的，“类似于死老鼠、据反馈，16日下午5点半，
水务集团公布出厂水指标显示正常，“水烧开都是臭的，7月16日下午起，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。
7月16日晚间，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，16时30分主管网已恢复正常，水务部门接报后24小时内隔离污染源、浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，记者致电余杭水务人工服务热线。“类似于死老鼠、升级应急标准，7月16日上午，说明实时监测未有效捕捉，
李女士（化名）说，
自来水异味来自何处？17日上午，截至17日早上7点，该事件当中，附近的矿泉水都被人抢光了。经检测，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，引起居民恐慌，具体原因正在进一步调查。我司切换水源，将对排放“存水”水费予以减免。良渚街道的水质已经恢复，